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Offre d'emploi

Business Analyst (H/F)

  • TI
  • Blendecques, Lille France
  • Permanent
  • Numéro de l'offre : RHF-AATI
  • Date de l'offre : 30 novembre 2018
  • Date d'entrée en fonction : Dès que possible
  • Date limite : 14/12/2018

Vos compétences

  • Titulaire d’un diplôme supérieur (BAC+3/+5) en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire ;
  • Vous avez une bonne connaissance de la maintenance d’actifs ;
  • Vous avez une bonne connaissance d’un système de gestion de la maintenance (GMAO) ;
  • Des connaissances de Maximo et de la gestion de projet sont un plus ;
  • Autonome et rigoureux, vous êtes reconnu pour vos capacités d’analyse ;
  • Vous participez activement au travail d’équipe et favorisez la poursuite d’objectifs communs ;
  • La satisfaction de vos clients est l’une de vos priorités ;
  • Vous êtes à l’aise avec la gestion des processus et la planification.

Votre défi

Sous la supervision du Responsable TI Help Desk et fonctionnellement rattaché au Chef d’équipe expertise ERP basé au Canada, vous rejoignez l’équipe TI composée d’une quinzaine de personnes et répartie en France et au Canada.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Soutenir les utilisateurs en assurant la résolution des divers demandes liés au système de gestion des opérations ;
  • Réaliser les projets qui lui sont assignés selon la planification établie ;
  • Assurer l’utilisation efficace des systèmes par les utilisateurs ;
  • Optimiser l’utilisation des systèmes et des processus d’affaires établis ;
  • Soutenir les utilisateurs sur l’utilisation des systèmes de gestion des opérations ;
  • Développer et maintenir un processus de gestion de la qualité des systèmes ;
  • Maintenir les procédures et les FAQ et informer/sensibiliser les utilisateurs ;
  • Participer au contrôle de qualité des livrables en collaboration avec l’analyste d’affaires master data et contrôle qualité ;
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes TI afin de maintenir le niveau de service ;
  • Soutenir l’équipe Help Desk (niveau 3) ;
  • Réaliser les demandes du Help Desk selon l’entente de service établie (SLA) ;
  • Assurer une veille technologique dans son domaine d’activité ;
  • Maintenir des bonnes relations avec les fournisseurs et les sous-traitants ;
  • Assurer la transparence sur la livraison des services aux utilisateurs ;
  • Prendre en charge le développement de ses compétences ;
  • Proposer et appliquer des solutions novatrices.

Chez Boralex on vous offre

  • Une entreprise leader et en croissance dans le secteur de l’énergie renouvelable ;
  • Une équipe de travail dynamique ;
  • Mutuelle d’entreprise ;
  • Un régime de retraite supplémentaire à la charge de l’employeur ;
  • Chèques cadeau à certaines occasions ;
  • Remboursement des frais de transport en commun et tickets restaurant.

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